Preguntas frecuentes

Proporcionamos medidas detalladas para todos nuestros armazones, incluyendo ancho, altura y longitud de las varillas. Puede usar estas medidas para comparar con sus gafas actuales o usar una regla para medir su rostro y determinar cuál tamaño le quedará mejor. Si tiene alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarlo a elegir el tamaño adecuado.

Ofrecemos una variedad de lentes para satisfacer sus necesidades específicas, incluyendo lentes de visión única, progresivas y bifocales. También ofrecemos una variedad de materiales de lentes, incluyendo plástico estándar, policarbonato y lentes de alto índice. Puede elegir entre una gama de revestimientos de lentes, incluyendo revestimientos anti-reflejos, resistentes a los arañazos y de protección UV.

Normalmente, si el producto está en stock, deberías recibirlo en 2-4 días laborables. Recuerda que si realizas tu pedido el fin de semana hasta el siguiente día laborable no lo prepararemos. Si el producto no está en stock, el plazo de envío será un plazo aproximado de 7-10 días laborables. 

Si pasado este plazo no has recibido tu pedido ni tienes un preaviso de entrega de la empresa de mensajería, por favor contacta con nosotros. Averiguaremos qué ha ocurrido y haremos todo lo posible para que lo tengas en tus manos cuanto antes. Para más información ver nuestra política de envíos.

Ofrecemos una política de devolución de 14 días en todos nuestros productos, siempre que estén en condiciones nuevas y no hayan sido dañados ni alterados de ninguna manera. Puede devolver sus gafas para obtener un reembolso completo o un cambio. Las tarifas de envío no son reembolsables. Para información más detallada visita nuestros Términos de compra.